Allgemeine Geschäftsbestimmungen

Bestellung: Die Bestellung erfolgt über den Webshop, E-Mail oder über ein persönliches Gespräch. Die Bestellung sollte frühzeitig aufgegeben werden, da ich nur begrenzte Kapazität habe. Für eine Terminreservation muss eine Anzahlung getätigt werden. Erst nach Eingang der Zahlung ist der Termin definitiv reserviert.

 

Zahlungsbedingungen: Die definitive Rechnung muss bei einem Gesamtbetrag von unter CHF 500.- 10 Tage vor Abholung bzw. Lieferung bezahlt werden. Bei Rechnungen über CHF 500.- ist der Betrag 30 Tage vor Abholung bzw. Lieferung fällig.

 

Stornierung: Bei Stornierung wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

Stornierung bis 6 Monate vor dem Anlass: Der Betrag wird zurückerstatten abzüglich der nicht rückerstattbaren Anzahlung

Stornierung 3-6 Monate vor dem Anlass: Die bereits gemachten Arbeiten müssen bezahlt werden, jedoch mindestens 1/3 des Bestellbetrages

Stornierung 1-3 Monate vor dem Anlass: Die bereits gemachten Arbeiten müssen bezahlt werden, jedoch mindestens 1/2 des Bestellbetrages

Stornierung 30 Tage vor dem Anlass: keine Rückerstattung möglich

 

Wird die Bestellung durch Tortengenuss storniert, erfolgt eine Rückzahlung aller bereits geleisteten Anzahlungen.

 

Bestelländerungen: Änderungen der Anzahl Portionen und der Geschmacksrichtung können bis 30 Tage vor dem Anlass geändert werden. Änderungen im Design werden je nach Aufwand verrechnet.


Lieferung: Die Torten, insbesondere Hochzeitstorten, können ausgeliefert werden. Der Lieferpreis richtet sich nach der Entfernung des Veranstaltungsortes.

Abholung: Bestellungen können im Atelier im Stutzrain 42, 6005 St. Niklausen kostenlos abgeholt werden.

 

Allergien: Alle Torten und Gebäcke werden frisch zubereitet und enthalten unter anderem
Eier, Mehl, Schokolade (kann Spuren von Nüssen enthalten) und Milchprodukte. Jegliche Haftung von allergischen Reaktionen wird abgelehnt.

 

Tortenständer: Auf Wunsch können Tortenständer gemietet werden. Neben der Miete ist ein Depot zu leisten, welches pro Tortenständer individuell berechnet wird. Das geleistete Depot wird vollständig zurückerstattet, sofern die Ständer im Originalzustand sauber, vollständig (inkl. Verpackung) und unbeschädigt innert 5 Tagen im Atelier zurückgegen werden. Ansonsten wird das Depot nicht zurückerstattet. Erfolgt die Rückgabe nicht innert den vereinbarten 5 Tagen, wir eine Strafgebühr von CHF 10.- pro Tag fällig.

 

Haftungsausschluss: Mit der Übergabe der Produkte geht die Gefahr für Verlust, Beschädigung, Wertminderung und Verschlechterung, einschliesslich der Haftung gegenüber Dritter, auf den Besteller über. Wir übernehmen keine Haftung bei verspäteter Dienstleistung durch falsch deklarierte Lieferadressen, Abwesenheit des Empfängers, oder Ereignisse, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Im Falle von höherer Gewalt (insbesondere Verkehrsunfall, Verkehrsstau, Betriebsstörung, Streik, Stromausfall und ähnlich) wird die Lieferzeit der Dienstleistung um die Dauer der Hinderung verlängert.

Copyright: Alle Bilder auf der Homepage von Tortengenuss sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Erlaubnis verwendet werden.

Datenschutz: Ich verpflichte mich Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte zu veräussern. Es werden nur für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten gespeichert, die Daten werden vertraulich behandelt.

Gerichtsstand: Gerichtsstand ist Luzern.